‘أمازون‘ تزيد قدرات مساعدها الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي
أعلنت Amazon عن إطلاق تحديث كبير، حمل معه العديد من الميزات الإضافية لمساعد "Q" الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.
صورة للتوضيح فقط - تصوير: Sundry Photography - shutterstock
وأشارت الشركة في مواقعها الرسمية إلى أن التحديث سيزيد من قدرات المساعد الذكي على معاينة البيانات، ويسرّع عمليات التحليل، وميزاته الجديدة ستكون مفيدة للشركات وعملائها الذين يستفيدون من هذا المساعد.
وتبعا للخبراء في Amazon فإن الميزات الجديدة التي حصل عليها المساعد ستحل مشكلة اضطرار موظفي الشركات أو العملاء إلى النقر على العديد من الخيارات للحصول على البيانات أثناء عمليات البيع الإلكتروني، كما ستعطي هذه الميزات إجابات أكثر وضوحا على أسئلة العملاء حول المنتجات.
وحول الموضوع قال مايكل والاس المسؤول عن قسم تطوير الحلول والبرمجيات لخدمة العملاء في الشركة:" عندما نجلس مع وكلاء مركز الاتصال نرى أنهم يستخدمون أدوات وشاشات متعددة للقيام بعملهم في خدمة الزبائن، لذا فإن الميزات الجديدة في Q ستسهل عليهم عملهم، وسيستمع مساعد الذكاء الاصطناعي إلى مكالمة العميل في الوقت الفعلي، ويحدد مهمة موظف مركز الاتصالات بشكل دقيق، الأمر الذي سيسهل على الموظفين عملهم، وسيساعد في اختصار الوقت".
وأشارت Amazon إلى أن التحديثات الجديدة ستكون متاحة لمستخدمي مساعدها الذكي وموظفي مراكز الاتصالات التابعة لها في الولايات المتحدة وأوروبا وكندا وبعض البلدان الآسيوية.
من هنا وهناك
-
تلاميذ جزائريون يحوّلون صفوفهم إلى ‘استوديوهات تيك توك‘
-
متسللون إلكترونيون: سرقنا حوالي مليار سجل من سيلز فورس
-
‘أوبن إيه آي‘ تطلق تطبيق تواصل اجتماعي جديد لإنشاء مقاطع فيديو مولّدة بالذكاء الاصطناعي
-
من الرياض لوادي السيليكون: كيف أصبحت إي.إيه درة رؤية السعودية للألعاب الإلكترونية
-
واتساب تطرح ميزة ترجمة الرسائل مباشرة داخل المحادثات
-
‘ميتا‘ تطلق خدمة ‘فايبس‘ لتحويل أفكارك إلى فيديوهات قصيرة باستخدام الذكاء الاصطناعي
-
جوجل تحتفل بـ 27 عامًا من بدايتها
-
معلومات عن شريحة N1 الجديدة المُدمجة من أبل في هواتف آيفون 17 وآيفون آير
-
أبل تحث الاتحاد الأوروبي على إعادة النظر في قانون الأسواق الرقمية
-
(ماكس-كوين3).. علي بابا تطلق أكبر نماذجها اللغوية للذكاء الاصطناعي
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا