‘أمازون‘ تزيد قدرات مساعدها الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي
أعلنت Amazon عن إطلاق تحديث كبير، حمل معه العديد من الميزات الإضافية لمساعد "Q" الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.
صورة للتوضيح فقط - تصوير: Sundry Photography - shutterstock
وأشارت الشركة في مواقعها الرسمية إلى أن التحديث سيزيد من قدرات المساعد الذكي على معاينة البيانات، ويسرّع عمليات التحليل، وميزاته الجديدة ستكون مفيدة للشركات وعملائها الذين يستفيدون من هذا المساعد.
وتبعا للخبراء في Amazon فإن الميزات الجديدة التي حصل عليها المساعد ستحل مشكلة اضطرار موظفي الشركات أو العملاء إلى النقر على العديد من الخيارات للحصول على البيانات أثناء عمليات البيع الإلكتروني، كما ستعطي هذه الميزات إجابات أكثر وضوحا على أسئلة العملاء حول المنتجات.
وحول الموضوع قال مايكل والاس المسؤول عن قسم تطوير الحلول والبرمجيات لخدمة العملاء في الشركة:" عندما نجلس مع وكلاء مركز الاتصال نرى أنهم يستخدمون أدوات وشاشات متعددة للقيام بعملهم في خدمة الزبائن، لذا فإن الميزات الجديدة في Q ستسهل عليهم عملهم، وسيستمع مساعد الذكاء الاصطناعي إلى مكالمة العميل في الوقت الفعلي، ويحدد مهمة موظف مركز الاتصالات بشكل دقيق، الأمر الذي سيسهل على الموظفين عملهم، وسيساعد في اختصار الوقت".
وأشارت Amazon إلى أن التحديثات الجديدة ستكون متاحة لمستخدمي مساعدها الذكي وموظفي مراكز الاتصالات التابعة لها في الولايات المتحدة وأوروبا وكندا وبعض البلدان الآسيوية.
من هنا وهناك
-
جوجل تقول إنها ستستأنف قرارا بشأن مكافحة احتكار البحث عبر الإنترنت
-
تخصيص أدوات جديدة لميزة الحالة بتطبيق واتساب
-
بلومبرغ: ‘تي.إس.إم.سي‘ التايوانية تدرس إنشاء مجمّع لتصنيع الرقائق الإلكترونية في الإمارات
-
بسبب صاروخ ستارشيب.. ماسك يرجئ الحديث عن خطة لإطلاق بعثات للمريخ
-
جوجل تكشف عن أداة Veo 3 لصناعة الفيديوهات بالذكاء الاصطناعي
-
ثورة التوصيل الجوي في إسرائيل.. قريبا: الطائرات المسيّرة توصل طلباتكم إلى باب بيتكم
-
أبرز ما كشفت عنه جوجل في مؤتمر Google I/O 2025 من تحديثات وابتكارات جديدة
-
بلومبرج: أبل تخطط لإطلاق نظارات ذكية في 2026
-
آبل تعزز دعم اللغة العربية في أجهزتها المخصصة للسعودية والإمارات بميزات جديدة
-
‘وضع الذكاء الاصطناعي‘.. أحدث تقنيات جوجل في البحث على الإنترنت
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا