وخلال المكالمة قال أحد الحجاج للشرع:" سيدي الرئيس كنا جينا أكثر من مرة بحكم عملنا في الحج، والآن ما لمسناه هو اختلاف قيمة الإنسان السوري، انعزينا".
وفي الفيديو المتداول، قال الشرع، "إننا وإخواننا في السعودية شعب واحد في بلدين". وحث الحجاج السوريين على استغلال اللحظات الجميلة في العبادة بشكل كامل ليكونوا أفضل رسل لسوريا.
وتابع قائلا: "أرجوا ألا يظهر من الحجاج السوريين إلا كل خير.. فالسعوديون ما قصروا معنا أبدا"، مطالبا حجاج بلاده بالدعاء للسوريين النازحين للعودة لبلدهم والشعب السوري ولـ"سوريا المريضة".