والسياح العالقون هم من الطيرة، كفر قرع، الناصرة، جت، عرب الهيب، أم الفحم، القدس، الطيبة، الزرازير، برطعة، زلفة وعرابة، وغيرها.

وتوجه السائحون العالقون بطلبات للمساعدة من السلطات المحلية ومن السفارة الإسرائيلية في سراييفو، بهدف تسريع إصدار وثائق بديلة تمكنهم من العودة إلى ديارهم.
وأظهرت كاميرات المراقبة في الفندق، أن الكيس الذي يحتوي على الجوازات انزلق مباشرة إلى سلة القمامة، لكن بعض المسافرين يعتقدون أن ما حدث لم يكن عرضيا بل مقصودا، فقط لكونهم إسرائيليين.
ومن سراييفو تحدثت قناة هلا في بث حي ومباشر مع واحدة من العالقين في البوسنة، حنين أمارة من زلفة ..